كل مستخدم في الإمارات يحتاج يوماً ما لمعرفة رصيده المتبقي قبل إجراء مكالمة مهمة أو تحميل ملف. لو لم تحفظ الأكواد الأساسية، قد تضطر للبحث في تطبيق أو الانتظار على الخط مع خدمة العملاء. هذا الدليل يضع بين يديك كل أكواد التحقق من رصيد بطاقة du SIM في مكان واحد، مدعومة بمصادر رسمية ومحدثة.

لا تفوت هذه

4 مقالات ذات صلة

الرمز الرئيسي: *135# ·
رمز البيانات: *135*1# ·
SMS: Balance إلى 1355 ·
الاتصال الصوتي: 135 ·
تطبيق du: الصفحة الرئيسية

نظرة سريعة

1طرق التحقق السريعة
  • *135# يعرض الرصيد والدقائق والبيانات (موبيزات)
  • تطبيق du للعرض الفوري على الصفحة الرئيسية (UAEWow)
  • إرسال Balance إلى 1355 للبيانات (DU Quick Pay)
2رموز متقدمة
  • *135*1# للتحقق من رصيد البيانات فقط (موبيزات)
  • 135 لنظام IVR الآلي (UAEWow)
  • 1233 لباقات الدفع المفوتر (موبيزات)
3ما هو مؤكد
  • *135# يعمل للرصيد المسبق والدفع المفوتر — (موبيزات)
  • SMS Balance إلى 1355 يعرض البيانات المتبقية — (DU Quick Pay)
  • كود USSD لا يحتاج اتصال بيانات — (UAEWow)
4ماذا يأتي بعد
  • تطبيق du يعرض المخصصات اليومية والمجمعة منفصلة — (UAEWow)
  • 155 للتحدث مع خدمة العملاء — (UAEWow)

يلخص الجدول التالي أهم الأكواد والأرقام للرجوع السريع في أي وقت.

البيان القيمة
الرمز الرسمي الأساسي *135#
رمز رصيد البيانات *135*1#
رقم SMS للبيانات 1355
رقم الاستعلام الصوتي 135
رقم خدمة العملاء 155
كود الباقات المفوترة 1233
مصدر رسمي du.ae

كيف أتحقق من رصيد بطاقة SIM du؟

أسرع طريقتين للتحقق من رصيد بطاقة du SIM هما أكواد USSD أو الاتصال برقم خدمة آلية. الكود الرئيسي *135# يعطيك ملخصاً كاملاً يشمل الرصيد النقدي والدقائق والبيانات المتبقية في رسالة نصية واحدة — (موبيزات).

استخدام كود *135#

  • افتح لوحة الاتصال على هاتفك.
  • ادخل الرمز *135# ثم اضغط اتصال.
  • ستصلك رسالة قصيرة بمعلومات الرصيد وتشمل أحياناً تاريخ الصلاحية — (DU Quick Pay).
  • الكود يعمل بدون الحاجة لاتصال بيانات — (UAEWow).

الاتصال برقم 135

  • اتصل بالرقم 135 من خط du الخاص بك.
  • سيوجهك نظام IVR الآلي لاختيار اللغة ثم نوع الاستفسار.
  • اختر خيار الاستعلام عن الرصيد وسيُقرأ عليك المتبقي آلياً — (UAEWow).
الأثر العملي

اختر *135# إذا كنت تريد التفاصيل الكاملة في رسالة مكتوبة، واختر 135 إذا كنت تفضل سماع المعلومات لفظياً دون الحاجة لتذكر شيء.

كيف يمكنني التحقق من رصيدي مسبق الدفع؟ – du

مستخدمو الباقات مسبقة الدفع في du لديهم ثلاثة خيارات رئيسية: تطبيق du أو رسالة SMS أو أكواد USSD. تطبيق du هو الأسرع لمن لديهم إنترنت على الهاتف لأن الرصيد يظهر على الصفحة الرئيسية فور الفتح — (UAEWow).

عبر تطبيق du

  • حمّل تطبيق du من متجر التطبيقات الرسمي.
  • سجّل الدخول بحسابك أو رقم خطك.
  • الرصيد المتبقي والبيانات المتاحة يظهران على لوحة التحكم الرئيسية.
  • التطبيق يفصل بين المخصصات اليومية والمجموعات المجمعة من البيانات — (UAEWow).

رسالة SMS Balance إلى 1355

  • أرسل كلمة Balance إلى الرقم 1355.
  • ستصلك رسالة فورية بمعلومات الرصيد المتبقي — (DU Quick Pay).
  • رسائل SMS للاستعلام عن الرصيد عادة مجانية على خطوط du في الإمارات — (UAEWow).
ملاحظة

إذا لم يصل رد على رسالة Balance، تأكد من كتابة الكلمة باللغة الإنجليزية بشكل صحيح.

كيف أتحقق من كمية الرصيد المتبقية في DU؟

بعض المستخدمين يحتاجون تفصيلاً أكثر مثل معرفة رصيد الدقائق فقط أو رصيد باقات الدفع المفوتر منفصلاً عن مسبقة الدفع. لكل نوع كود مخصص يختلف عن الكود الرئيسي — (موبيزات).

التحقق من رصيد الدقائق

  • استخدم الكود *135# للدقائق المحلية والمكالمات.
  • يعرض لك الرصيد النقدي المتبقي للدقائق غير المستخدمة ضمن الباقة.
  • للباقات المفوترة، الكود 1233 يعرض معلومات الرصيد عند إرسال رسالة تحتوي على كلمة Rewards — (موبيزات).

التحقق من رصيد ما بعد الدفع

  • باقات الدفع المفوتر تستخدم نظاماً مختلفاً عن مسبقة الدفع.
  • الكود *135# يعمل لعرض الرصيد والاستخدام — (موبيزات).
  • للتفصيل الدقيق، موقع الخدمة الذاتية على du يوفر كشفاً كاملاً للمخصصات الإضافية — (UAEWow).
  • رقم خدمة العملاء 155 متاح للتحدث مع ممثلي الدعم للاستفسار عن الفواتير — (UAEWow).

كيف يمكنني التحقق من رصيد بياناتي المتبقي؟ – du

متابعة استهلاك البيانات أصبحت ضرورة يومية خاصة مع انتشار الفيديو والتطبيقات التي تستهلك كثيراً من الرصيد. كود التحقق من رصيد البيانات *135*1# يعطيك الرقم بدقة قبل أن تجد نفسك فجأة بدون إنترنت — (موبيزات).

كود رصيد البيانات *135*1#

  • أدخل *135*1# في لوحة الاتصال واضغط اتصال.
  • ستصلك رسالة تعرض حجم البيانات المتبقي بالجيجابايت.
  • للمستخدمين الذين لديهم مخصصات يومية ومجمعة، التطبيق يوضح كلاً منهما منفصلاً — (UAEWow).

نصائح للبيانات اليومية مقابل المجمعة

  • إذا كانت باقتك تتضمن مخصصاً يومياً (مثلاً 2 جيجابايت يومياً)، فاعرف أن غير المستخدم خلال يوم يُضاف للمجمع.
  • أكواد USSD تعمل بدون إنترنت، فالكود *135# يمكن تشغيله حتى لو انتهت بياناتك.
الأثر العملي

قبل يوم حافل بالسفر أو الاجتماعات الافتراضية، استخدم *135*1# للتحقق من رصيد بياناتك وتجنب انقطاع الاتصال في لحظة حرجة.

ما هو كود DU 135 للتحقق من الرصيد؟

كثير من المستخدمين يخلطون بين الرقم 135 والرمز *135# رغم أنهما يختلفان في الوظيفة. الرقم 135 هو خط اتصال مباشر لنظام الرد الآلي، بينما *135# هو كود USSD يستدعي رسالة تفصيلية — (UAEWow).

*135# مقابل *135*1#

يوضح الجدول التالي الفرق الوظيفي بين الرموز الثلاثة الأساسية.

الرمز الوظيفة نوع الرد
*135# عرض شامل للرصيد والدقائق والبيانات رسالة SMS
*135*1# عرض رصيد البيانات فقط رسالة SMS
135 نظام IVR صوتي رد صوتي

حلول للمشكلات الشائعة

  • الكود لا يعمل: تأكد من إدخال الرمز بشكل صحيح مع علامة النجمة (#) في النهاية.
  • لا تصل رسالة: انتظر 30 ثانية فقد يستغرق الرد وقتاً.
  • الخط مغلق أو غير نشط: الكود لا يعمل على خطوط لم تُفعل بعد.
  • إذا استمرت المشكلة، اتصل بخدمة العملاء على 155 — (UAEWow).

أكواد USSD إضافية مفيدة

بخلاف أكواد التحقق من الرصيد، تقدم du مجموعة من أكواد USSD لإدارة الباقات والتحويل والتمويل. هذه الأكواد تعمل بالطريقة ذاتها: ادخل الكود ثم اضغط اتصال.

تساعدك الأكواد التالية في إدارة باقتك والتحكم في رصيدك اليومي.

الوظيفة الكود
تفعيل باقات الدفع المسبق *135*3#
إلغاء تفعيل الباقات *135*8#
تفعيل باقات البيانات *135*5#
تحويل الرصيد *121*
تعبئة البيانات *131*
استقراض الرصيد #1*108*
تفعيل المكالمات الدولية *138*

الكود *121* يتيح لك تحويل الرصيد النقدي من خطك إلى أرقام du أخرى، وهو مفيد للعائلات أو الزملاء الذين يحتاجون تعبئة عاجلة — (موبيزات).

تنبيه

رسوم التحويل والاستقراض تختلف حسب الباقة. راجع شروط باقتك قبل استخدام هذه الأكواد.

الحقائق المؤكدة وما هو غير واضح

الحقائق المؤكدة

  • *135# يعمل للرصيد المسبق والدفع المفوتر — (موبيزات)
  • SMS Balance إلى 1355 يعرض رصيد البيانات — (DU Quick Pay)
  • كود USSD لا يحتاج اتصال بيانات — (UAEWow)
  • رسائل SMS للاستعلام مجانية عادة — (UAEWow)
  • تطبيق du يعرض المخصصات اليومية والمجمعة منفصلة — (UAEWow)

ما هو غير واضح

  • توفر عروض بيانات مجانية 1 جيجابايت — غير مذكور رسمياً في المصادر المتوفرة

ماذا يقول الخبراء

يمكنك التحقق من الرصيد والدقائق والبيانات عبر *135# أو تطبيق du في أي وقت.

— دعم du الرسمي

رسائل SMS للتحقق من الرصيد عادة ما تكون مجانية على خطوط du المحمولة في الإمارات.

— تحليل UAEWow

الخلاصة: مستخدمو du في الإمارات لديهم أربعة طرق رئيسية لمعرفة رصيدهم: الكود *135# للأغراض الشاملة، و*135*1# للبيانات فقط، وتطبيق du للاتصال المستمر بالإنترنت، ورسالة SMS إلى 1355 كبديل يعمل بدون إنترنت. المستخدم الذي يفضل السرعة: تطبيق du. المستخدم في منطقة بلا إنترنت: *135#. المستخدم الذي يريد بساطة النص: Balance إلى 1355.

الأسئلة الشائعة

كيف أستخدم كود *135# في du؟

ادخل *135# في لوحة الاتصال واضغط زر الاتصال. ستصلك رسالة قصيرة تحتوي على رصيدك النقدي والدقائق والبيانات المتبقية. الكود يعمل بدون الحاجة لاتصال بيانات.

ما الفرق بين *135# و*135*1#؟

*135# يعرض ملخصاً شاملاً يشمل الرصيد والدقائق والبيانات معاً. أما *135*1# فيعرض فقط رصيد البيانات المتبقي بالجيجابايت، وهو مفيد إذا كنت تريد معلومات محددة عن الإنترنت.

هل يعمل التحقق نفسه لما بعد الدفع؟

نعم، الكود *135# يعمل لكل من الباقات مسبقة الدفع والدفع المفوتر. لباقات الدفع المفوتر يمكنك أيضاً استخدام الكود 1233 مع إرسال كلمة Rewards.

كيف أتحقق من رصيد الدقائق؟

الكود *135# يشمل معلومات الدقائق ضمن الملخص الشامل. إذا أردت تفاصيل أكثر، يمكنك الاتصال برقم 135 والاستماع للخيارات الصوتية أو استخدام موقع الخدمة الذاتية.

ماذا أفعل إذا لم يعمل الكود؟

تأكد من إدخال الرمز بشكل صحيح مع علامة النجمة (#) في النهاية. انتظر 30 ثانية فالأحيان يحتاج الرد وقتاً. إذا استمرت المشكلة، اتصل بخدمة العملاء على 155.

هل هناك تطبيق للتحقق السريع؟

نعم، تطبيق du الرسمي يعرض الرصيد والبيانات على الصفحة الرئيسية فور الفتح. التطبيق متوفر على متجر التطبيقات ويوفر تفصيلاً بين المخصصات اليومية والمجمعة.